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Publié le 19 avril 2013


Telemarket et sa charte

Pour preuve de sa qualité et de son respect envers les clients, le cybermarché Telemarket met à disposition la charte qu’il s’oblige à suivre à la lettre. Cette charte est entièrement disponible sur le site de l’enseigne. Elle se décompose en 7 points.

Une charte en 7 points

Telemarket a choisi de mettre en avant 7 grands points pour prouver à ses clients la qualité dans ses services et ses produits. Le premier article revient sur le large choix de produits disponible sur le site (plus de 8 000) et notamment les nombreux produits ultras frais.

Ensuite, Telemarket précise qu’elle met en place une politique de prix en baisse grâce notamment à 800 produits moins chers regroupés dans les catégories « Premier prix » et « Bien vu ! ». L’article 3 évoque la sécurité alimentaire et notamment le respect de la chaîne du froid durant toute la livraison, ainsi qu’une excellente traçabilité.

L’article suivant évoque les emballages des produits qui sont adaptés au type de produit et à l’endroit où ils vont être rangés à la maison. Ensuite, Telemarket précise que les plages horaires de livraison sont relativement flexibles. Puis, vous profitez également d’un mode de paiement en ligne ultra sécurisé. Finalement, l’article 7 insiste sur le service client qui est à votre écoute en étant très disponible.

Un gage de qualité

Vous l’aurez compris, Telemarket s’engage donc à suivre l’intégralité de ces 7 points pour chacun de ses produits, de ses livraisons et de ses clients. L’objectif est de vous rassurer quant à la qualité des produits et des services assurés par Telemarket.

Il est intéressant pour le client de pouvoir accéder à cette charte de qualité facilement en allant sur le site internet de l’enseigne. La confiance entre Telemarket et ses clients ne peut ressortir que renforcée grâce à cette charte. Venez la découvrir plus en détail.